Bibliographie nationale française Livres - Cumulatif 2002

650. gestion (page 12/22)

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Groupe HEC (Jouy-en-Josas, Yvelines). Direction de la recherche
Psychologie du consommateur et comportement d'achat [Texte imprimé] : mise en place et validation d'une échelle de personnalité / Groupe HEC, [Direction de la recherche] ; [written by] Jean-Michel Gautier. - Jouy-en-Josas : Groupe HEC, 2001. - 35 p. ; 21 cm. - (Les cahiers de recherche / Groupe HEC, Direction de la recherche ; 738).
Texte anglais seul. - Bibliogr. p. 35. - Résumé en français et en anglais. - DL 01-55175. - 658.834 2 (21) . - ISBN 2-85418-738-5 (br.) : 100 F.
Consommateurs -- Attitudes

BN 38824819
02-13015

Groupe HEC (Jouy-en-Josas, Yvelines). Direction de la recherche
La référence à des normes alternatives par les grands groupes français [Texte imprimé] : une étude empirique sur la période 1985-1999 / Groupe HEC, [Direction de la recherche] ; [réd. par] Hervé Stolowy, Yuang Ding. - Jouy-en-Josas : Groupe HEC, 2002 (78-Jouy-en-Josas : Impr. Groupe HEC). - 18-21 p. : graph. ; 21 cm. - (Les cahiers de recherche / Groupe HEC, Direction de la recherche ; 762).
Texte tête-bêche en français et en anglais. - Bibliogr. p. 18, p. 15-16. Résumés en français et en anglais. - DL 02-31705. - ISBN 2-85418-762-8 (br.) : 15,24 EUR.

BN 38863063
02-26562

Groupe HEC (Jouy-en-Josas, Yvelines). Direction de la recherche
The value of benchmarking [Texte imprimé] / Groupe HEC, [Direction de la recherche] ; [written by] Dirk Bergemann, Ulrich Hege. - Jouy-en-Josas : Groupe HEC, 2002 (78-Jouy-en-Josas : Impr. Groupe HEC-EPL). - 30 p. : graph. ; 21 cm. - (Les cahiers de recherche / Groupe HEC, Direction de la recherche ; 752).
En appendice, choix de documents. - Bibliogr. p. 27-28. Résumé. - DL 02-31714. - ISBN 2-85418-752-0 (br.) : 15,24 EUR.

BN 38863958
02-26563

Groupement national des médecins du bâtiment et des travaux publics (France)
FAST, fichier actualisé de situations de travail [Texte imprimé] / [Groupement national des médecins du bâtiment et des travaux publics]. - Éd. 2001 - [Paris] (7 rue de La Perouse ) : Groupement national des médecins du bâtiment et des travaux publics, 2001 (78-Jouy-en-Josas : Impr. 4D concept). - 1 vol. ; 23 cm.
Publ. à mise à jour. - ISBN 2-9505509-5-9 (rel. mobile) : 524 F.

BN 38919068
02-46370

Grousson, Pierre
Activités professionnelles de synthèse E1A [Texte imprimé] : terminale bac pro, comptabilité / P. Grousson, J-P. Macorps, I. Staub. - Paris : Delagrave, 2000 (61-Lonrai : Normandie roto impr.) - VI-154 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm. - (Savoir et faire par l'examen).
La couv. porte en plus : "bac pro tertiaires". - DLE 20020221-07613. - ISBN 2-206-08271-3 (br.).

BN 38818082
02-13016

Grousson, Pierre
Activités professionnelles de synthèse E1A [Texte imprimé] : terminale bac pro, secrétariat / P. Grousson, J-P. Macorps, I. Staub. - Paris : Delagrave, 2000 (61-Lonrai : Normandie roto impr.) - VII-151 p. ; 30 cm. - (Savoir et faire par l'examen).
La couv. porte en plus : "bac pro tertiaires". - DLE 20020221-07614. - ISBN 2-206-08250-0 (br.).

BN 38818066
02-13017

Gruère, Jean-Pierre
Faciliter la communication de groupe [Texte imprimé] : 35 fiches / Jean-Pierre Gruère, Patrice Stern. - Paris : Éd. d'Organisation, 2002 (Paris : Impr. Jouve). - VIII-174 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Fiches EO/FP) (Les livres outils).
La couv. porte en plus : "35 fiches". - Bibliogr. p. 165-174. - DLE 20020717-31644. - 658.45 (21) . - ISBN 2-7081-2779-9 (br.) : 25 EUR.
Communication dans les organisations -- Guides, manuels, etc.
Groupes de travail -- Guides, manuels, etc.

BN 38864656
02-26564

Guedj, Jean-Paul
50 fiches de communication [Texte imprimé] : concepts et pratiques, techniques de management / Jean-Paul Guedj,... - Rosny : Bréal, 2002 (18-Saint-Germain-du-Puy : Impr. IFC). - 127 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm.

Autre forme de titre : Cinquante fiches de communication. -Index. - DLE 20020911-36920. - 658.450 944 (21) . - ISBN 2-84291-982-3 (br.) : 15 EUR.
Personnel -- Direction -- France -- Guides, manuels, etc.
Communication dans les organisations -- Guides, manuels, etc.

BN 38902307
02-39435

Guessogo Ntobana, Marie-Hortense
Le benchmarking des rémunérations [Texte imprimé] : concepts et pratiques / Marie-Hortense Guessogo Ntobana. - Paris : Gutenberg XXIe siècle, 2001 (Paris : Impr. nationale). - 110 p. ; 21 cm.
Bibliogr. p. 107-110. - DLE 20010614-26023. - 658.32 (21) . - ISBN 2-84558-107-6 (br.) : 95 F : 14,48 EUR.
Référenciation
Salaires -- Gestion

BN 38875073
02-30873

Guide du management des systèmes d'information [Texte imprimé] : thèmes et termes essentiels / sous la dir. de Alain Berdugo, Robert Mahl, Gérard Jean. - Paris : Hermès sciences publ., 2002 (53-Mayenne : Impr. Floch). - 622 p. : ill. ; 24 cm. - (Management et informatique).
Notes bibliogr. Index. - DLE-20021015-41470. - 658.403 8011 (21) . - ISBN 2-7462-0524-6 (rel.) : 145 EUR.
Entreprises -- Systèmes d'information -- Guides, manuels, etc.
Gestion de l'information -- Guides, manuels, etc.

BN 38893792
02-39436

Guiheux, Gilles
Les grands entrepreneurs privés à Taiwan [Texte imprimé] : la main visible de la prospérité / Gilles Guiheux. - Paris : CNRS éd., 2002 (42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat). - 253 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Collection Asie orientale).
Bibliogr. p. 237-245. Index. - DLE-20030213-5880. - 658.421 0951249 (21) . - ISBN 2-271-05971-2 (br.) : 25 EUR.
Chefs d'entreprise -- Taiwan
Capitalisme -- Taiwan

BN 38923677
02-54068

Guilhou, Xavier
La fin du risque zéro [Texte imprimé] / Xavier Guilhou, Patrick Lagadec. - 3ème tirage 2002 - Paris : Éd. d'Organisation : Eyrolles, 2002 (Paris : Impr. Jouve). - XIV-316 p. : couv. ill. en coul. ; 23 cm. - (Tendances).
Bibliogr. p. 303-313. Index. - DLE 20020703-29697. - 670.420 289 (21) . - ISBN 2-7081-2707-1 (br.) : 22 EUR.
Évaluation du risque
Gestion du risque
Gestion des crises

BN 38868588
02-30874

Guillain, Denis
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : BEP classe terminale, métiers de la comptabilité / Denis Guillain,... Annick Brigot,... . - [Nouv. éd.]. - Paris : Foucher, 2001 (61-Lonrai : Normandie roto impr. ). - 255 p. : ill., couv. ill. ; 30 cm. - (Itinéraires).
Éd. en euros. - DLE 20020109-01156. - ISBN 2-216-08951-6 (br.) : 80 F.

BN 38811834
02-08782

Guillain, Denis
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : BEP classe terminale, métiers du secrétariat / Denis Guillain,... Annick Brigot,... . - [Nouv. éd.]. - Paris : Foucher, 2001 (61-Lonrai : Normandie roto impr. ). - 191 p. : ill., couv. ill. ; 30 cm. - (Itinéraires).
Éd. en euros. - DLE 20020109-01154. - ISBN 2-216-08953-2 (br.) : 80 F.

BN 38811844
02-08783

Guillain, Denis
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : BEP seconde professionnelle, métiers du secrétariat et de la comptabilité / Denis Guillain,... Annick Brigot,... . - [Nouv. éd.]. - Paris : Foucher, 2001 (61-Lonrai : Normandie roto impr. ). - 254 p. : ill., couv. ill. ; 30 cm. - (Itinéraires).
Éd. en euros. - DLE 20020109-01084. - ISBN 2-216-08949-4 (br.) : 90 F.

BN 38811122
02-08784

Guillain, Denis
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : BEP, seconde professionnelle : métiers du secrétariat et de la comptabilité : guide pédagogique / Denis Guillain,... Annick Brigot,... - Nouv. éd. - Paris : Foucher, 2001 (53-Lassay-les-Châteaux : Impr. STDI). - 171 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Itinéraires).
Éd. en euros. - DLE 20020307-09981. - ISBN 2-216-08950-8 (br.) : 85 F.

BN 38810433
02-08785

Guillain, Denis
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : métiers de la comptabilité, métiers du secrétariat : BEP, classe terminale : guide pédagogique / Denis Guillain,... Annick Brigot,... - Nouv. éd. - Paris : Foucher, 2001 (53-Lassay-les-Châteaux : Impr. STDI). - 221 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Itinéraires).
DLE 20020307-09970. - ISBN 2-216-08952-4 (br.) : 85 F.

BN 38808971
02-08786

Guimbert, Christiane
La communication professionnelle par les cas [Texte imprimé] : BTS assistant de direction, BTS assistant secrétaire trilingue, BTS assistant de gestion PME-PMI, 1re et 2e années / Christiane Guimbert, Martine Combaluzier. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 271 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLI 20020627-28546. - ISBN 2-7352-1801-5 (br.) : 13,60 EUR.

BN 38873001
02-30875

Guiomard (Gwenole)
Le guide des professionnels du recrutement [Texte imprimé] / Gwenole Guiomard ; avec la collab. de Laurence Estival et Jocelyn Grange. - 3e éd. - Paris : les Éd. du Management : "L'Expansion", 2002 (42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat). - 558 p. : ill. en noir et en coul. ; 23 cm.
La couv. porte en plus : "cabinets de recrutement, chasseurs de têtes, services emploi des grandes écoles, services publics de l'emploi, sites Internet de recrutement...". - Index. - DLE 20020603-23666. - 658.311 102544 (21) . - ISBN 2-910987-22-1 (rel.) : 38 EUR.
Personnel -- Recrutement -- France -- Répertoires

BN 38832619
02-17432

Guiraud, Colette
Communication et organisation [Texte imprimé] : métiers de la comptabilité, terminale BEP : contrôles / Colette Guiraud. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 47 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
En appendice, choix de documents. - DLE 20020913-37409. - ISBN 2-7352-1773-6 (br.) : 4,60 EUR.

BN 38894071
02-39437

Guiraud, Colette
Communication et organisation, baccalauréat professionnel comptabilité, première professionnelle [Texte imprimé] : contrôles / Colette Guiraud. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 62 p. : ill., couv. ill. ; 30 cm.
DLE-20021223-52175. - ISBN 2-7352-1793-0 (br.) : 4,90 EUR.

BN 38932050
02-54069

Guiraud, Colette
Communication et organisation, première professionnelle [Texte imprimé] : baccalauréat professionnel, comptabilité / Colette Guiraud. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 175 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLE 20020913-37407. - ISBN 2-7352-1791-4 (br.) : 11,50 EUR.

BN 38888074
02-34418

Guiraud, Colette
Communication et organisation, première professionnelle [Texte imprimé] : baccalauréat professionnel, secrétariat / Colette Guiraud. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 255 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLE 20020731-33464. - ISBN 2-7352-1787-6 (br.) : 12,50 EUR.

BN 38868985
02-30876

Guiraud, Colette
Communication et organisation, première professionnelle [Texte imprimé] : baccalauréat professionnel, secrétariat : contrôles / Colette Guiraud. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2003 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - 77 p. : ill., couv. ill. ; 30 cm.
DLE-20021212-50211. - ISBN 2-7352-1789-2 (br.) : 5,20 EUR.

BN 38927218
02-54070

Guiraud, Colette
Communication et organisation, seconde professionnelle [Texte imprimé] : BEP métiers du secrétariat et de la comptabilité / Colette Guiraud. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (86-Ligugé : Impr. Aubin). - 319 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLE 20020903-36351. - ISBN 2-7352-1809-0 (br.) : 14 EUR.

BN 38888068
02-34419

Guiraud, Colette
Communication et organisation, seconde professionnelle [Texte imprimé] : contrôles : BEP métiers du secrétariat, BEP métiers de la comptabilité / Colette Guiraud. - [Nouv. éd.]. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet). - Pagination multiple [96] p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLE-20021121-46207. - ISBN 2-7352-1797-3 (br.) : 5,80 EUR.

BN 38916196
02-46371

Guittard, Maryse
Communication, seconde professionnelle [Texte imprimé] : BEP métiers de la comptabilité, BEP métiers du secrétariat / Maryse Guittard, Séverine Nechem. - Paris : Bertrand-Lacoste, 2002 (86-Ligugé : Impr. Aubin). - 224 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
DLE 20020603-23930. - ISBN 2-7352-1759-0 (br.) : 11,30 EUR.

BN 38865326
02-26565

Guittet, André
L'entretien [Texte imprimé] : techniques et pratiques / André Guittet. - 6e éd. - Paris : A. Colin, 2002 (impr. en Belgique). - 203 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (U . Psychologie).
En appendice, choix de documents. - Bibliogr. p. 195-198. Index. - DLE-20021219-51565. - 658.311 24 (21) . - ISBN 2-200-26342-2 (br.) : 20 EUR.
Entretiens -- Guides, manuels, etc.

BN 38930612
02-54071

Habouzit, Christian (1947-....)
Activités commerciales et comptables [Texte imprimé] : classe terminale, BEP des métiers du secrétariat et de la comptabilité : corrigé / Christian Habouzit,... - [Nouv. éd.]. - Paris : Foucher, 2001 (53-Lassay-les-Chateaux : Impr. Europe Média Duplication). - 127 p. : couv. ill. ; 24 cm. - (Foucher pochette).
Éd. en euros. - DLE 20020307-09877. - ISBN 2-216-08833-1 (br.) : 55 F.

BN 38811399
02-08787

Habouzit, Christian (1947-....)
Comptabilité et gestion des activités [Texte imprimé] : bac pro comptabilité / C. Habouzit. - Paris : Foucher, 2002 (61-Lonrai : Normandie roto impr.) - 159 p. ; 21 cm. - (Plein pot : bac pro ; 18).
La couv. porte en plus : "des fiches de révision pour les deux années de bac pro,...". - Éd. en euros. - DLE 20020109-01076. - ISBN 2-216-08987-7 (br.) : 49 F.

BN 38863897
02-26566

Habouzit, Christian (1947-....)
Comptabilité et gestion des activités [Texte imprimé] : bac pro comptabilité / C. Habouzit. - [Nouv. éd.]. - Paris : Foucher, 2002 (61-Lonrai : Normandie roto impr.) - 159 p. ; 21 cm. - (Plein pot : bac pro ; 18).
La couv. porte en plus : "des fiches de révision pour les deux années de bac pro,...". - Éd. en euros. - DLE 20021009-41280. - ISBN 2-216-09295-9 (br.) : 7,50 EUR.

BN 38906609
02-46372

Hammer, Michael (1948-....)
Carnet de route pour manager [Texte imprimé] / Michael Hammer ; [présentation et commentaire par Unilog management] ; [trad. de l'anglais (Etats-Unis) par Marie-France Pavillet]. - Paris : Maxima, cop. 2002 (53-Château-Gontier : Impr. de "L'Indépendant"). - 305 p. ; 24 cm. - (Collection Unilog).
Titre original : The agenda : what every business must do to dominate the decade. - Index. - DLE 20020702-29495. - 658.022 (21) . - ISBN 2-84001-319-3 (br.) : 26, 80 EUR.
Leadership
Changement organisationnel
Petites et moyennes entreprises -- Gestion

BN 38878432
02-34420

Hamon, Carole
Gestion et management de la force de vente [Texte imprimé] / Carole Hamon,... Pascal Lézin,... Alain Toullec,... - 3e éd. - Paris : Dunod, 2002 (impr. en Belgique). - XIV-410 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Tertiaire sup).
Index. - DLI 20020621-27574. - 658.81 (21) . - ISBN 2-10-006434-7 (br.) : 25 EUR.
Marketing -- France -- Manuels d'enseignement supérieur
Vente -- France -- Manuels d'enseignement supérieur

BN 38874824
02-30877

Hamon, Carole
Gestion et management de la force de vente [Texte imprimé] : corrigés / Carole Hamon,... Pascal Lézin,... Alain Toullec,... - 3e éd. - Paris : Dunod, 2002 (Paris : Impr. STEDI). - IV-140 p. : graph., couv. ill. ; 24 cm. - (Tertiaire sup).
DLE 20020621-27572. - 658.810 076 (21) . - ISBN 2-10-006635-8 (br.) : 15 EUR.
Marketing -- France -- Problèmes et exercices
Vente -- France -- Problèmes et exercices

BN 38879149
02-34421

Hamonic-Muller, Isabelle (1966-....)
Écrire efficace [Texte imprimé] / Isabelle Hamonic-Muller. - [Paris] : les Éd. Demos, 2002 (46-Cahors : Impr. France Quercy). - 196 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Les pratiques Demos).
La couv. porte en plus : "bien rédiger pour être compris, de la simple lettre, aux écrits spécifiques". - En appendice, choix de documents. - Bibliogr., 1 p. - DLE-20021203-48230. - 808.02 (21) . - ISBN 2-910157-76-8 (br.) : 20 EUR.
Rapports -- Rédaction -- Guides, manuels, etc.

BN 38921996
02-54072

Haussaire, Alain
Informatique de gestion [Texte imprimé] : processus 10 : organisation du système d'information comptable et de gestion. Tome 2 / Alain Haussaire,... Jean-Philippe Pujol,... - Paris : Dunod, 2002 (42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat). - VIII-247 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (BTS CGO, comptabilité et gestion des organisations).
La couv. porte en plus : "mises en situation formatrices et applications". - Index. - DLE 20020607-24849. - ISBN 2-10-006354-5 (br.) : 20 EUR.

BN 38869106
02-30878

Haussaire, Alain
Informatique de gestion : processus 10 : organisation du système d'information comptable et de gestion, corrigés. Tome 2 [Texte imprimé] / Alain Haussaire,... Jean-Philippe Pujol,... - Paris : Dunod, 2002 (Paris : Impr. STEDI). - V-84 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (BTS CGO, comptabilité et gestion des organisations).
DLE 20021001-39761. - ISBN 2-10-006355-3 (br.) : 14 EUR.

BN 38898519
02-39438

Haussaire, Alain
Méthodes quantitatives [Texte imprimé] : DPECF, épreuve n° 3 : sujets adaptés à la réforme, corrigés commentés / Alain Haussaire,... Charles-Yves Morel,... - [Éd.] 2002 - Paris : Dunod, 2002 (Paris : Impr. Stedi). - 258 p. : graph. ; 24 cm. - (DPECF, nouvelles annales 2002 ; 3) (Expert sup , 1269-8792).
La couv. porte en plus : "énoncés et corrigés commentés". - Éd. en euros. - DLE 20020131-04209. - 657.076 (21) . - ISBN 2-10-005997-1 (br.) : 17,50 EUR.
Techniques quantitatives de gestion -- Examens, questions, etc.
Gestion -- Informatique -- Examens, questions, etc.
Diplômes des examens d'expertise comptable

BN 38807500
02-08788

Helfer, Jean-Pierre
Management [Texte imprimé] : stratégie et organisation / Jean-Pierre Helfer,... Michel Kalika,... Jacques Orsoni,... - 4e éd. - Paris : Vuibert, 2002 (impr. en Espagne). - 462 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Gestion).
Bibliogr. p. 437-440. Index. Glossaire. - DLE 20021002-40031. - 658.4 (21) . - ISBN 2-7117-7578-X (br.) : 32 EUR.
Gestion d'entreprise -- France -- Manuels d'enseignement supérieur
Planification stratégique -- France -- Manuels d'enseignement supérieur

BN 38898699
02-39439

Henriet, Bruno
DRH, tirez parti des technologies [Texte imprimé] / Bruno Henriet, Maurice Imbert. - Paris : Éd. d'Organisation, 2002 (Paris : Impr. Jouve). - XII-182 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
DRH = Directeur des ressources humaines. - La couv. porte en plus : "communication interne, knowledge management, formation, Intranet. - En appendice, choix de textes. - Bibliogr. p. 177-179. Index. - DLE 20020715-31225. - 658.3 (21) . - ISBN 2-7081-2727-6 (br.) : 25 EUR.
Communication dans les organisations
Nouvelles technologies de l'information et de la communication
Personnel -- Direction

BN 38867287
02-30879

Henry, Alain (1953-....)
Rédiger les procédures de l'entreprise [Texte imprimé] : guide pratique / Alain Henry, Ignace Monkam-Daverat. - 3e éd. - Paris : Éd. d'Organisation, 2001 (Paris : Impr. Jouve). - 185 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.
Bibliogr. p. 171-175. Index. - DLE 20020327-13715. - 651.752 0944 (21) . - ISBN 2-7081-2648-2 (br.) : 34 EUR.
Documents administratifs -- France -- Guides, manuels, etc.

BN 38826649
02-17433

Hermel, Laurent
Évaluation du capital client [Texte imprimé] / Laurent Hermel, Albert Louppe. - Saint-Denis-la-Plaine : AFNOR, 2002 (Paris : Impr. nationale). - 46 p. : graph. ; 19 cm. - (À savoir ; 21).
Bibliogr. p. 45-46. - DL 02-31230. - 658.834 30723 (21) . - ISBN 2-12-505031-5 (br.) : 9 EUR.
Qualité de service -- Évaluation
Consommateurs -- Satisfaction -- Évaluation
Évaluation -- Méthodologie

BN 38869700
02-30880

Hermel, Laurent
La gestion des réclamations clients [Texte imprimé] / Laurent Hermel. - Paris-La Défense : AFNOR, 2001 (05-GAP : Impr. Louis-Jean). - 46 p. ; 19 cm. - (À savoir ; 13).
Bibliogr. p. 45. - DL 02-06632. - ISBN 2-12-505023-4 (br.) : 9 EUR.

BN 38819457
02-13018

Hermel, Laurent
Mesurer la satisfaction clients [Texte imprimé] / Laurent Hermel. - Saint-Denis-la-Plaine : AFNOR, 2001 (05-Gap : Impr. Louis-Jean). - 49 p. : graph. ; 19 cm. - (À savoir ; 4).
Bibliogr. p. 49. - DLE 20020108-00712. - 658.834 30723 (21) . - ISBN 2-12-505013-7 (br) : 2001.
Qualité de service -- Évaluation
Consommateurs -- Satisfaction -- Évaluation
Évaluation -- Méthodologie

BN 38827854
02-17434

Hermouet, Joëlle
Développez vos marchés [Texte imprimé]. 1 , Le médicament familial / Joëlle Hermouet,... - Rueil-Malmaison : Groupe Liaisons, 2001 (77-Courtry : Impr. Sagim). - IV-91 p. : graph. ; 21 cm. - (Les essentiels du pharmacien).

Autre forme de titre : Le médicament familial. - DLE 20020103-00295. - 615.106 8 (21) . - ISBN 2-910228-58-4 (br.) : 23 EUR : 150,87 F.
Industrie pharmaceutique -- France
Médicaments -- Usage -- France
Famille -- Santé et hygiène -- France

BN 38800981
02-08789

Hetzel, Patrick
Planète conso [Texte imprimé] : marketing expérientiel et nouveaux univers de consommation / Patrick Hetzel. - Paris : Éd. d'Organisation, 2002 (Paris : Impr. Jouve). - VIII-380 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
Bibliogr. p. 349-370. Index. - DLE-20030102-170. - 658.834 3 (21) . - ISBN 2-7081-2660-1 (br.) : 26 EUR.
Marketing
Produits nouveaux
Consommateurs -- Attitudes -- Cas, Études de

BN 38838007
02-17435

Hevin, Bernard
Manuel de coaching [Texte imprimé] : champ d'action et pratique / Bernard Hévin, Jane Turner. - Paris : Dunod, 2002 (impr. en Belgique). - XIV-273 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise . Série Animation des hommes).
Bibliogr., 1 p. - DLE 20020823-35435. - 658.314 (21) . - ISBN 2-10-005944-0 (br.) : 28 EUR.
Tuteurs et tutorat (travail) -- Guides, manuels, etc.
Personnel -- Direction -- Guides, manuels, etc.

BN 38873638
02-30881

Higy-Lang, Chantal
Le coaching / Chantal Higy-Lang, Charles Gellman ; préf. de Jean Gil Boitouzet,... - 2e éd. - Paris : Éd. d'Organisation, 2002 (58-Clamecy : Impr. Laballery). - XII-374 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.
La couv. porte en plus : "les références". - Bibliogr. p. 363-365. Index. - DLE 20020429-18659. - 658.314 (21) . - ISBN 2-7081-2693-8 (br.) : 28 EUR.
Tuteurs et tutorat (travail)
Personnel -- Direction

BN 38824412
02-13019

Higy-Lang, Chantal
Le coaching / Chantal Higy-Lang, Charles Gellman ; préf. de Jean Gil Boitouzet,... - Paris : Éd. d'Organisation, 2002 (Paris : Impr. Jouve). - XII-355 p. : graph., couv. ill. ; 24 cm.
Bibliogr. p. 345-347. Index. - DLE 20020613-25888. - 658.314 (21) . - ISBN 2-7081-2492-7 (br.).
Tuteurs et tutorat (travail) -- Pratique

BN 38856333
02-26567

Hingray, Arnaud
Gestion et informatique, 1re STT [Texte imprimé] / Arnaud Hingray,... - [Nouv. éd.]. - Paris : Nathan technique, 2001 (Paris : Impr. Jouve). - 254 p. : ill. ; 30 cm.
Éd. en euros. - DLE 20020123-03103. - ISBN 2-09-178991-7 (br.) : 13,57 EUR.

BN 38812378
02-13020

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Bibliographie nationale française Livres - Cumulatif 2002

650. gestion (page 12/22)

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